Servicedeklaration for "bibliotek.dk" og "Bøger til døren"

DPB ekspederer lån til brugere som er registreret i bibliotekets lånerdatabase. Hvis det materiale du ønsker ikke er udlånt kan du bestille materialet. Du kan enten bestille materialet til afhentning eller til forsendelse.

Afhentning
Hvis du vælger at bestille til afhentning, vil det bestilte blive fundet frem den følgende arbejdsdag og sat til afhentning i dit navn. Du modtager en meddelelse pr. e-mail eller post og materialet vil stå til afhentning i 7 hverdage. Hvis en anden person afhenter det bestilte for dig, skal denne medbringe en fuldmagt.

I tilfælde af at det bestilte ikke findes på plads, vil du modtage besked pr. e-mail eller brev.

Forsendelse
Du kan også vælge at bestille materialet sendt hjem til din privatadresse. Prisen herfor er 50,- kr. pr. bestilt materiale. Girokort vedlægges.

Danske offentlige biblioteker vil gratis modtage det bestilte via den nationale kørselsordning eller pr. post.

Materialer som skal postforsendes vil senest blive afsendt den følgende hverdag (man-fre).

I tilfælde af at det bestilte ikke findes på plads, vil du modtage besked pr. e-mail eller brev. Hvis det ønskede er udlånt kan du reservere materialet gratis. Så snart materialet kommer, vil du modtage besked pr. e-mail eller post og materialet vil stå til afhentning i 7 hverdage.

Reservation og frasætning til afhentning af reserverede materialer er gratis for alle.